FAQ

Verzending en levering

Waar bezorgen jullie?

Wij bezorgen op dit moment door heel Nederland en België.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Voor 20.00 uur besteld, is de volgende dag in huis. Bestel je in het weekend, dan wordt je pakket op dinsdag geleverd.

Kan ik mijn order annuleren?

Na het plaatsen van je bestelling beginnen wij vrijwel direct aan het samenstellen van jouw pakket. Het is daarom niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen.

Kan ik mijn bezorgtijd aanpassen?

Via de mail die je krijgt van PostNL kan je zelf je bezorg tijd aanpassen, wij kunnen dit niet voor je veranderen.

Kan ik mijn adres aanpassen nadat ik heb besteld?

Je kan altijd contact opnemen met onze support via support@upfront.nl en vragen of een eventuele adreswijziging mogelijk is.

Ik heb geen bevestiging van mijn verzending ontvangen, wat nu?

Check eerst even je spam, het kan zijn dat de mail hier terecht is gekomen. Zo niet, stuur dan een mailtje naar support@upfront.nl

Kan ik mijn bestelling naar een afhaalpunt laten sturen?

Bij het afrekenen kan je een PostNl afhaalpunt invullen om het pakket daar te laten leveren!

Kan ik mijn bestelling volgen?

Via de link van PostNl kun je jouw bestelling volgen.

Product

Ik heb een allergie, welke producten kan ik gebruiken?

Alle allergenen staan op de productpagina's vermeld bij de ingrediëntenlijst. Ook staan deze vermeld op de voorkant van de verpakking!

Het product wat ik wil bestellen is uitverkocht, wat nu?

Wij proberen onze producten zo snel mogelijk aan te vullen, mochten ze uitverkocht raken.

Welke producten zijn geschikt voor vegetariërs/ veganisten?

Alle producten zijn geschikt voor vegetariërs, daarnaast zijn bijna alle producten ook geschikt voor veganisten. Op de productpagina's zie je precies welke ingrediënten in ieder product zitten.

Upfront

Wat is de Upfront missie?

Wij geloven dat transparantie misleiding tegen gaat, en dat is dan ook ons doel. Misleiding stoppen in de voedselindustrie om zo een gezondere en sterkere samenleving te bouwen.

Werken bij Upfront

Voor alle actuele informatie over werken bij Upfront kan je terecht op deze pagina: Werken bij Upfront

Contact

Stuur ons een email op support@upfront.nl, en we sturen je zo snel mogelijk een antwoord.

MAIL